לקוח שהתעניין אצלכם בוודאי התעניין במקביל אצל אחרים. התפקיד שלכם הוא לגרום לו לרכוש אצלכם ולא אצל אחרים. רבים נוטים לוותר על לקוח שהתעניין במחשבה של ‘אם הוא מעוניין הוא יתקשר’ אך מעט מאוד לקוחות באמת יעשו סקר שוק ויחזרו אליכם. כמו כן זה שלקוח לא סגר אתכם עסקה באותו רגע או לא היה פנוי לשמוע רק אומר שהעסקה לא נסגרה באותו הרגע ולא שהיא לא תיסגר בעתיד ולכן אסור לוותר עליו כל כך מהר.
בניית תסריט שיחה – כלל בסיסי למכירות טלפוניות ופרונטליות אחת הדרכים הפשוטות והאפקטיביות ביותר כדי להצליח להוביל את הלקוח בשיחת מכירה לסגירת עסקה, היא – תסריט שיחה. רן הוא מאמן מנטלי שמצליח לייצר שינויים משמעותיים אצל כל מי שמגיע אליו לאימון. בין אם זה בתחום הקריירה, הזוגיות, הכספים ועוד. רן הגיע אליי עם קושי לסגור לקוחות שפונים אליו. כל הלקוחות שבאו אליו הגיעו מהמלצות חמות, ולכאורה
בין שנייה אחת לעד דקה וחצי כדי לקבוע רושם ראשוני חיובי בין מוכר לקונה פוטנציאלי. רושם ראשוני, לפי ההגדרה המילונית הוא הרושם שמתקבל על אדם מסוים בפעם הראשונה שרואים/פוגשים/מדברים איתו. זמן ההתרשמות יכול לנוע בין שנייה אחת ליותר מדקה, ולאחריו יתבסס הרושם על אותו אדם. בפגישה הראשונה עם אדם, אנחנו נוטים להחליט על סמך ההתרשמות הראשונה, מה אנחנו חושבים עליו ואיזה מן אדם הוא. את
יום לפני ההדחה הראשונה מבית האח הגדול וכולם בהיסטריה. אף אחד לא רוצה להיות הראשון שמודח – כי הרי זאת מראה שמעידה על כך שאתה כנראה הרבה פחות מעניין ורלוונטי ממה שחשבת על עצמך. להיות מודח ראשון מבית האח מעיד על כך שאתה הכי פחות מעניין מכל יתר המתחרים שלך! וזה, חברים, כבר עלבון של ממש. “הפחד מדחייה מכאיב מאחר שאנחנו אלו שמעניקים לו
עסק עצמאי יודע לא מעט משברים. החוכמה היא לדעת לשרוד אותם וגם לפרוח לאחריהם, וזה לא משנה אם מדובר במשבר אישי שקשור רק לעסק עצמו או למשבר כלל עולמי כמו מגפת הקורונה. אין ספק שהמגפה והסגר פגעו בהרבה מאוד עסקים וגרמו לירידה משמעותית באחוזי המכירות אך מדובר בנזק שניתן לתקן, כל עוד יודעים לקרוא את המפה נכון ולהתנהל בהתאם.
שיטות המכירה לא השתנו וגם לא ישתנו כל כך מהר, מה שכן- יש לדייק אותן ולחדד את כישורי המכירה על מנת למכור יותר. בהחלט אפשרי, וגם לא קשה לביצוע, אך כמו כל דבר דורש הבנה של המצב, התאמה של התנאים והתמדה.
