כדי להצליח במכירות צריך לעבוד בשני מישורים במקביל: גישה ומיומנויות.
הנושא הראשון הוא הגישה, כלומר מערכת האמונות שמלווה אותנו ביחס לתחום המכירות.
איך להגיע ולעסוק בתחום בהתלהבות ובאנרגיות גבוהות, ל”סלק אמונות מגבילות” ובמקומן להכניס אמונות מעצימות.
הנושא השני הוא מיומנויות, לימוד ותרגול של טכניקות ומיומנויות של תהליך מכירה נכון שיובילו לסגירת עסקה.
חשוב להבין שמי שילמד רק טכניקות של מכירה, מבלי לעבוד על שינוי תפיסות ואמונות, סביר להניח שגם אם יראה שינוי, זה יהיה שינוי לטווח הקצר בלבד.
למה? כי גם אם אלמד את הטכניקות הטובות ביותר, אך מבפנים תמשיך ללוות אותי האמונה ש” למכור זה לדחוף ללקוח משהו שהוא לא תמיד צריך” או” שמישהו אומר לי זה יקר לי מדיי / או כרגע אין לי זמן, אז אני חייב לכבד אותו ולהפסיק את תהליך המכירה” לא אצליח להתמיד במכירה.
לפעמים שינוי של גישה בלבד, יכול להוביל לשיפור משמעותי במכירות.
דוגמא מצוינת לכך היא בעלת מכון יופי שליוויתי, שהייתה מעוניינת להגדיל את ההכנסה שלה ובנוסף לטיפולי יופי, גם למכור תכשירים קוסמטיים ללקוחות שלה. הבעיה שלה הייתה שהיא הרגישה לא בנוח “לדחוף” – כך היא כינתה את זה, ללקוחות שלה מוצרים שעולים הרבה כסף, אחרי שהם ממילא משלמות לה כמה מאות שקלים על טיפול פנים.
כששאלתי אותה אם היא בעצמה משתמשת במוצרים שהיא מעוניינת להציע ללקוחות שלה, היא ענתה לי שברור שכן, היא משתמשת במוצרים האלו כבר יותר מ-10 שנים ולא מוכנה להחליף אותם בשום מוצר אחר.
שימו לב שבמקרה כזה, אם הייתי מלמדת אותה טכניקות של מכירה, לפני שהיא משנה את האמונה שמלווה אותה שהיא “דוחפת מוצרים שעולים הרבה כסף” ללקוחות שלה, היא עדיין הייתה מרגישה לא בנוח להשתמש בטכניקות האלו. וסביר להניח ששום דבר לא היה משתנה.
אבל ברגע שאותה בעלת עסק הבינה שבכך שהיא תמכור ללקוחות שלה מוצרים מצוינים, שהיא יודעת שיוכלו לתרום להן – השינוי נעשה. היא הבינה שבעצם זה שהיא מציעה להם לקנות ממנה את אותם מוצרים, היא עוזרת להם.
ורק בזכות שינוי בגישה, היא כבר הצליחה להגדיל משמעותית את המכירות של המוצרים, עוד לפני שלמדה טכניקות למכירה.
זה מקרה קלאסי שמדגים מצוין עד כמה שינוי של גישה הוא קריטי להצלחה במכירות.
עוד נושאים שקשורים בשינוי גישה ועבודה על תודעה עליהם אני עובדת בקורסים שאני מעבירה הם:
להיות באנרגיה גבוהה ובעוצמה
לא לפחד מ”לא”
להעיז ולצאת מאזור הנוחות
לדעת איך להתמודד עם התנגדויות
לא לוותר – לסגור עסקה !
פיתוח תודעת שפע
רוצים לשמוע עוד פרטים על הקורס?
מוזמנים להשאיר פרטים ואצור איתכם קשר בקרוב.
